消費者越不換機,手機廠商越“卷”?

圖片來源@視覺中國

文 | 連線Insight,作者 | 王慧瑩 ,編輯 | 李信 

時隔三年,伴隨着MWC2023的召開,又到了手機廠商們秀肌肉的時刻。

按照慣例,作為通信行業最大的全球性展會,也是全球最具影響力的移動通信領域的展覽會之一,MWC一直都是各個手機廠商新品發布的集中地。某種意義上,MWC是手機廠商們新年的“第一戰”,也是各大手機廠商的“驗兵場”。

華為的5.5G技術、榮耀的旗艦產品Magic 5、摩托羅拉的捲軸屏、一加的液冷概念手機……MWC 2023上,一個個全新的概念都被注入到各家新機中。

新花樣、新技術目不暇接的背後,是日益寒冷的全球手機市場。

IDC數據显示,2022年全球智能手機市場出貨量僅為12.1億部,同比下跌11.3%,創十年來新低。作為智能手機第一大國,中國市場同樣哀聲一片——連續四個季度出貨量降幅達到雙位數,全年同比下降13.2%達到歷史最大降幅,出貨量回落到十年前的3億以下市場大盤。

這意味着,手機廠商們只有“卷”起來,才有突出重圍的可能。尤其是在消費者換機意願越來越低的情況下,手機廠商不僅要“卷”新機,甚至還要“卷”售後服務。

手機廠商們“卷”得不亦樂乎,但這不代表消費者一定會買賬。本質上,這仍是手機廠商們缺乏創新力、產品同質化帶來的結果。

眾所周知,芯片、電池等硬件是手機的核心,也是消費者最為看重的地方。只是,由於技術和成本限制,這些領域手機廠商們幾乎卷不動。

手機市場已經很長時間沒有讓消費者興奮起來了。難得增長的,是價格友好的中低端手機市場。長久以來,2000元以下智能手機是全球智能手機出貨的主要市場,包括三星在內,幾乎所有的安卓手機廠商銷售主力產品都是中低端手機。

價格低是優勢,但不是全部。尤其對於想要衝擊高端的手機廠商來說,這不是一個好消息。一方面,沖高之路不順,意味着手機廠商的利潤率上不去,市場話語權小;更重要的是,此前穩居高端市場的蘋果都賣不動了,留給其他衝擊高端的手機廠商機會也就更少了。

手機廠商們沒有新故事,競爭反而更加激烈了。或許沒人知道手機廠商們何時才能出現革命性創新,但可以確定的是要先“卷”下去。

手機廠商更卷了:不僅卷新機,還要卷售後

對國產廠商來說,MWC是充滿造夢能力的。

2009年,華為在MWC上展示了自己的首款安卓智能手機,到2018年,華為全球銷量突破2億台。

這次MWC,榮耀將自己的展位放在了3號展廳的入門位置,而這正是曾經華為的位置。更巧合的是,對面展位恰是三星。

談到關於展位問題時,榮耀CEO趙明對媒體表示,“這是命運的選擇”。充滿魔力的位置透露着榮耀的野心,同樣也展現了榮耀所處的競爭激烈的手機市場。

但目前這是個充滿寒意的市場,出貨量正面臨十年以來的最低點,而在國內市場,出貨量更是退回到了十年前的水平。眼看着有限的機會越來越少,為了抓住消費者,手機廠商們只能越來越卷。

尤其是趁着MWC2023的熱度,國內手機廠商們紛紛推出新機,拿出“看家本領”,試圖留下最新的技術、吸引最多消費者。

在MWC開幕前一天,小米舉辦了小米13系列海外發布會,這是小米首次在海外推出與徠卡聯名的智能手機;緊接着,榮耀在MWC首日發布了榮耀 Magic 5系列手機,以及Magic Vs摺疊屏手機的海外版;vivo則在大會最後一天面向印度市場發布了vivo V27系列。

更早之前,已經有幾家手機廠商率先發布了中低端新品,包括realme發布了 GT Neo 5系列、一加發布Ace 2系列等。此外,高端手機市場中,華為P60系列、魅族20系列、OPPO FindX6系列也預計在三月份發布。

在MWC前後,手機廠商扎堆發布新機不是新鮮事,畢竟誰都想在這個寒冬市場給自己踢出一腳“開門紅”。最重要的是,手機廠商們必須藉助新機,在各個方面捲起來。

先從新機數量上捲起來,“機海戰術”成為手機廠商們的共識。

去年開始,為了抵擋市場頹勢,各大手機廠商開始玩分身術,推齣子品牌或新產品線。一加與OPPO形成雙品牌策略、榮耀在榮耀50發布之後開啟了機海戰術、vivo近兩年裡發布超40款機型……

據中國信通院數據,2022年全年,國內上市新機型累計423款,同比下降12.4%,其中5G手機220款,同比下降3.1%。這意味着平均每個月都會有35款新機湧入市場。

機海戰術手機廠商也不陌生。當手機的推陳速度變快,短時間內會掀起消費者的“換機熱潮”,品牌的出貨量也會隨之增高。

vivo就是一個典型例子。IDC最新發布數據显示,2022年中國智能手機市場vivo以5316.1萬台的全年出貨量和18.6%的市佔率排名第一,這是vivo連續兩年成為中國最暢銷的手機品牌。

對於未來發展,vivo執行副總裁胡柏山表示,vivo現階段要一隻手抓量,保證短期從經營的角度能夠活下來;另一隻手對未來做持續的投資,堅定做高端。

產品數量捲起來之餘,手機廠商更卷的戰場在技術領域。

以最新發布的榮耀 Magic5 系列為例,榮耀表示Magic5 系列已在影像、屏幕、續航等主陣地,實現了多個行業第一。趙明更是在接受媒體採訪時直言,“榮耀Magic5系列將是超越華為Mate系列的產品。”

榮耀Magic5,圖源榮耀手機官方微博

之所以有這樣的底氣,或許和榮耀Magic5的硬件有關。具體而言,芯片上榮耀推出自研射頻增強芯片C1,提高產品信號;以及配備硅碳負極電池技術的“青海湖電池”,令Magic5 Pro的電池容量提升到5450mAh。

實際上,由於國內手機廠商沖高端之路並不順利,芯片、電池等硬核技術並非最卷的領域,屏幕、快充、拍照、內存的競爭更加激烈。

比如,OPPO在本屆MWC上展示Find N2 Flip系列,擁有同類產品中最大的蓋板屏幕、長達一天的電池壽命和SUPERVOOC閃充功能。

小米13和小米13 Pro國際版搭載徠卡攝像頭,允許用戶進行“杜比視界創作”,拍攝4K夜景視頻,並提供HyperOIS視頻穩定功能。

更早之前,realme、一加、紅米則在高內存的性價比上卷了起來。彼時,realme GT Neo 5 16+1T(240W)版本只要3499元;一加Ace 2 12GB+256GB版本起售價2799元。見到如此低價,紅米K60 512GB版本K60直降300元,價格為2999元起。

值得一提的是,魅族選擇在售後保障方面“卷”。近日,魅族官方公布,魅族20系列的1元超前預定活動加碼,在36個月超長質保期間,如果手機電池最大容量低於80%,可享受免費更換電池權益。

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電池作為手機的一大消耗零件,是很多消費者換新機的重要因素。在電池技術相差無幾,卷不動的情況下,免費換新電池不失為一種新型吸引消費者的方式。

說到底,在這個行業寒冬里,為了吸引消費者,手機廠商們已經卷出了不同的方向。但最終能否真正吸引到消費者,還是個未知數。

再卷也喚不起消費者的換機熱情?

人們不想要頻繁地換新手機了。這或許是困擾手機廠商們最大的問題。

Counterpoint Research在調研中發現,2022年全球智能機換機周期是43個月。達到歷史最高水平,當前中國市場換機周期已延長至32-36個月。也就是說,消費者平均三年半才會換一部新手機。而這相比2014-2018年的18個月周期大幅延長。

去年,關於“00后4年不換機”的話題引發了不少消費者的共鳴,在微博等社交平台上,關於“年輕人為什麼不願換手機”的話題一度衝上熱搜榜第二名。

消費者的換機熱情不再,原因自然是多方面的。

從消費者角度來看,手機價格仍是影響換機熱情的關鍵因素。

過去三年,疫情之下經濟大環境下行,消費者收入緊縮,從超前消費到降級消費的傾向十分明顯。換句話說,大家都有些“囊中羞澀”。

與之對比,手機卻越賣越貴。Counterpoint的數據显示,中國市場手機的平均售價已經從過去的1500元到2000元增長至2700元到3000元的價位段。

拋開價格因素不談,消費者難以為手機買賬,也與消費觀念的轉變有關。

一位00后消費者向連線Insight表示,與其省吃儉用買個新手機,不如去二手市場逛逛成色好的手機,和新機功能及絲滑程度相差無幾。

一般來說,电子產品尤其是手機,進入到第二年售賣期,整體銷量就會大幅下滑,人們也習慣於買新不買舊。但隨着手機更新換代越來越快,手機之間的差異越來越小,消費者也就不願意換新手機,二手市場變成了他們的選擇。

據IDC估測,2022年全球二手智能手機的出貨量預計達到2.826億部。到2026年,二手智能手機的出貨量預計達到4.133億部,2021年至2026年的複合年增長率為10.3%。

可以看到,在這屆年輕人眼裡,手機已經不是過去象徵潮流地位的時候,他們更加註重的是經濟實用性。

更深層次的原因是,疲軟的手機市場喚不起消費者的換機熱情,手機市場已經很久沒有驚喜了。

正如上文提到,為了搶佔先機,喚起消費者換機熱情,手機廠商紛紛開啟了“機海戰術”。表面上看新手機越來越多,但實際上手機的內核幾乎沒有變化,同質化越來越嚴重。

一位資深安卓粉向連線Insight表示,去年本來想換個新手機,沒想到安卓手機的花樣一個比一個多,卻都是“換湯不換藥”,沒有一個真正吸引他,最後這個手機還是沒換成。

即便是在高端市場,蘋果近年來擠牙膏式創新的吐槽不計其數。從iPhone13到iPhone14,除了靈動島外幾乎沒有變化的蘋果也讓不少“果粉”失望。

另一邊,國產手機雖然一直衝高端,但高端陣營仍被蘋果牢牢把握,根本原因也在於創新力乏善可陳。正如榮耀CEO趙明曾表示,在高端旗艦機市場上,硬件“內卷”競爭加劇,在性能和影像維度上,硬件堆料愈演愈烈的同時並沒有帶來相應的體驗提升,蘋果一家獨大的格局自然也就愈演愈烈。

相似的外觀、同質化的配置,手機越來越不值得換了。

正如IDC給出的2022年智能手機市場洞察中,“同質化”是關鍵詞。傳導到消費端,就是消費者的換機意願越來越低,換機周期越來越長,手機市場似乎陷入一個死循環中。

只有價格才能打動人心?

市場飽和、換機周期長,新品創新不足、性能過剩,在其他變量卷不動的時候,價格成了手機廠商們最後的籌碼。

2月5日,iPhone14 Pro系列部分授權店傳出降價消息,優惠700元。而在京東自營旗艦店上,iPhone 14 Pro系列領券更是立減800元。

按照蘋果的調性,一般在新款推出半年內,蘋果會控制價格降幅,只會雙十一前後降價優惠。但從去年iPhone 14發布以來,蘋果不斷推翻自己,與電商平台等渠道合作頻頻打折。

此次,剛開年就如此大幅度的降價,對於蘋果來說是罕見的。同時,這也說明了蘋果正面臨着寒冬,甚至是業績下滑。

2月3日,在財報會上,CEO庫克發布了2022年第四季度(自然季)營收下滑的消息,第一財季總凈銷售額為1171.54億美元,同比下降5%,這是2019年以來蘋果首次單季營收下降,低於華爾街的預期。

對於業績下滑的原因,庫克在業績溝通會上表示,需求的推遲、渠道的問題導致iPhone的庫存量低於目標,iPhone供貨受到很大挑戰。

頭部廠商已然如此,國內手機廠商們必須要跟上降價的步伐,把中低端手機市場捲起來。

2月13日,小米集團總裁盧偉冰表示,旗下12月發布的新品RedmiK60降價,12+512GB僅需2999元,降價300元,還對已經購買該版本的用戶提供保價服務。

有趣的是,降價的同時,盧偉冰還發微博表示,其實內部也料到會被說成“被逼降價”,但極致性價比一直是紅米追求的,歡迎更多友商入局性價比競爭。似乎在回應此前一加Ace2推出時,一加中國區總裁李傑談到的“倒逼友商降價”。

緊接着,李傑在微博曬出一加Ace 2的銷售戰績,並再次強調“產品不好降價也沒用。”2月17日凌晨,盧偉冰再次發文:“隨着512GB普及風暴,#K60# 又掀起一波熱銷!”

手機廠商高管們火藥味十足的隔空喊話,也印證了中低端手機市場的爭奪愈演愈烈。

就在紅米宣布降價的同一天,努比亞Z50系列全系所有版本降價300元。早在幾個月前的雙11,安卓手機廠商們也集體開啟降價潮,多款旗艦產品降價幅度高達上千元。

如果說蘋果短期降價是提振業績,那國內手機廠商降價則是激烈競爭中的無奈之舉。

從整個手機市場表現來看,由於衝擊高端能力有限,中低端手機仍是國產手機的大盤,多數廠商要靠中低端機型沖銷量、搶市場。而中低端市場的消費者,對價格十分敏感,性價比往往是吸引他們的第一要素。

這意味着,當友商都降價時,中低端機型不降價便很難有優勢。只是,在原本就不高的價格段持續降價,這讓想要衝高端的手機廠商有苦難言。

眾所周知,相比於通過性價比鋪量的中低端市場,手機品牌高端化不僅意味着更大的話語權,更意味着更多的利潤和品牌價值,這也是近年來小米OV等國內廠商都一直衝擊高端的重要原因。

如今,中低端機型價格越來越低,高端市場的消費者熱情也在下滑,無論從哪方面講,對國產手機的高端之路,都無異於雪上加霜。

手機市場並沒有回暖的跡象,手機廠商想要拿到更多的市場,僅靠價格是不夠的。要想不陷入死循環中,手機廠商們都要修鍊內功,在硬核中“卷”起來,不斷更迭與創新,拿出真正讓消費者興奮的產品。

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